Retourneren

Informatie retourneren bestelling

Hoe werkt retourneren?
Het is mogelijk om het product te retourneren. Bedrijven die online bestellen via deze webshop kunnen in overleg het product retourneren. Hier zijn voorwaarden en kosten aan verbonden. Als consument heb je wettelijk gezien 14 dagen bedenktijd. In deze periode kun je de bestelling retourneren. De verzendkosten zijn volledig voor de koper. Let op: het herroepingsrecht is nooit van toepassing op maatwerkproducten.

Retour aanmelden
Geef door welk(e) artikel(en) je wil retourneren via info@polyesterdecoraties.nl. Je ontvangt vervolgens een instructie per e-mail.
Maatwerkproducten zijn uitgesloten van retourneren.

Inpakken & afleveren
Retourneer de artikelen in de originele verpakking.

Geld terug
Binnen 14 werkdagen na ontvangst van het retour ontvang je het geld terug op jouw bankrekening.

Wanneer is mijn retour verwerkt?
Het verwerken van een geretourneerd artikel duurt gemiddeld 10 werkdagen.

Wat zijn jullie retourvoorwaarden?
Als bedrijf is het in overleg mogelijk om een product te retourneren. Het retourneren is mogelijk binnen 14 dagen, waarbij het product in originele staat is en de koper de retourkosten voor rekening neemt. Er kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, daarom gaat retourneren voor bedrijven altijd in overleg.

Als consument heb je wettelijk gezien 14 dagen bedenktijd. In deze periode kun je de bestelling retourneren. De retourtijd gaat in op het moment dat jij jouw bestelling ontvangt.
Deze bedenktijd geldt niet voor maatwerkproducten.

De artikelen kunnen (indien mogelijk) in de originele verpakking geretourneerd worden. Dit is inclusief labels, stickers en zonder gebruikssporen.

Indien het artikel zich niet meer in de originele staat bevindt, mogen wij jou hiervoor aansprakelijk stellen en zal dit in mindering worden gebracht van het retourbedrag.